Агромаркет «Пехет»: итоги первого масштабного опроса покупателей

Большинство посетителей довольны работой нового магазина

Результаты масштабного опроса на портале «Открытый город» показали, что агромаркет «Пехет» успешно стартовал и получил высокую оценку покупателей. В исследовании приняли участие 668 человек, поделившихся своими впечатлениями о работе магазина.

Основные выводы опроса

Посещаемость и впечатления:

• 21% покупателей уже побывали в магазине

• 70% довольных ассортиментом

• 76% общей удовлетворенности работой магазина

Качество продукции:

• 30% отметили превосходство над конкурентами

• 65% оценили на уровне других магазинов

• 5% указали на недостатки

Что важно для покупателей

Ценовая политика:

• 57% считают цены рыночными

• 38% отметили некоторые завышения

• 5% довольны снижением цен

Программы лояльности:

• 49% хотят кэшбэк

• 30% заинтересованы в бонусной системе

• 21% предпочитают накопительные скидки

Инфраструктура и сервис

Транспортная доступность:

• 57% отмечают среднюю удобство

• 29% довольны расположением

• 14% жалуются на проблемы

Парковка:

• 48% сталкиваются с нехваткой мест

• 40% паркуются без проблем

• 12% испытывают трудности

Обслуживание персонала:

• 36% оценили на «отлично»

• 51% поставили «хорошо»

• 12% отметили «удовлетворительно»

• Лишь 1% остались недовольны

Перспективы развития

Покупательские пожелания:

• Расширение ассортимента традиционной чувашской продукции

• Больше фермерских деликатесов

• Организация фермерских ярмарок

• Проведение кулинарных мастер-классов

• Улучшение навигации по магазину

• Развитие детского направления

Интерес к мероприятиям:

• 46% регулярно посещают ярмарки

• 49% участвуют время от времени

• 37% хотят кулинарные мастер-классы

• 41% рассматривают такую возможность

Руководство агромаркета «Пехет» планирует учесть все пожелания покупателей для дальнейшего развития и улучшения качества обслуживания, отмечает глава города Владимир Доброхотов.